Non c'è molto che puoi fare contro Bossware che ti spia

Pubblicato il 6 giugno 2022

Thorin Klosowski

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Che tu stia lavorando a casa, in ufficio o un po' in entrambi i casi, è probabile che se utilizzi un computer di proprietà dell'azienda, il tuo datore di lavoro monitori ciò che fai su di esso. Dall'ultima volta che abbiamo parlato di cosa non fare sul computer di lavoro, nel 2019, l'uso dei "bossware" è diventato ancora più diffuso. In un sondaggio, ben il 60% dei datori di lavoro riferisce di utilizzare qualche tipo di software di tracciamento per monitorare i tasti premuti, acquisire screenshot, attivare webcam o microfoni o registrare quanto tempo i dipendenti trascorrono in varie app e siti Web. E nella maggior parte delle aziende non esistono ancora molte tutele per i dipendenti riguardo all'utilizzo di questo software.

La maggior parte delle persone capisce che il proprio datore di lavoro può accedere a praticamente tutto ciò che fa in formato digitale su qualsiasi servizio eseguito (Slack, Gmail, Teams o qualsiasi altro strumento simile), in particolare su un laptop fornito dall'azienda. Ma poiché non esistono leggi federali riguardanti questi strumenti di monitoraggio, i dipendenti possono conoscere la loro presenza solo in pochi stati. A partire dal 7 maggio 2022, i datori di lavoro di New York ora devono avvisare i nuovi dipendenti se l’azienda monitora la posta elettronica, l’utilizzo di Internet o le conversazioni telefoniche. New York si unisce solo ad altri due stati, Connecticut e Delaware, con leggi simili. Nel frattempo, una proposta di legge della California per affrontare la questione, in particolare tracciando i confini sul monitoraggio del posto di lavoro e sul monitoraggio dei dipendenti, è stata ritirata ad aprile prima di essere votata.

Porta le chat private su altre piattaforme, non accedere ad alcun account di social media e non archiviare file personali su quel computer.

Anche se ora sempre più persone sanno di non dover condurre affari personali sui propri computer di lavoro e di non aspettarsi privacy nei software aziendali come Slack o Google Docs, la prevalenza del bossware sta facendo un ulteriore passo avanti. Immagina un mondo in cui il tuo manager può guardarti alle spalle tutto il giorno e farti un'idea di cosa può fare questo software. Nel 2020, la Electronic Frontier Foundation ha esaminato una serie di questi strumenti, rilevando che molti possono essere impostati come "invisibili" in modo che la maggior parte dei dipendenti non si accorga nemmeno che il software è in esecuzione. La nuova legge di New York non menziona esplicitamente il bossware, ma poiché la maggior parte di questo software include strumenti in grado di catturare l'utilizzo di e-mail e Internet, è probabile che i datori di lavoro siano tenuti a informare i propri dipendenti del suo utilizzo nello stato.

Lo stesso sondaggio che ha rilevato che il 60% dei datori di lavoro utilizza software di monitoraggio ha anche rilevato che il motivo principale per cui i datori di lavoro utilizzano questo software è "capire come i dipendenti trascorrono il loro tempo", seguito dal desiderio di "confermare che i dipendenti lavorano un'intera giornata". In entrambi i casi, la produttività dei dipendenti sembra essere l’obiettivo finale. Altri motivi comunemente citati tendono a coinvolgere problemi di sicurezza e conformità, soprattutto nei luoghi di lavoro in cui i dipendenti hanno accesso alle informazioni di identificazione personale, alle cartelle cliniche o ai numeri di carta di credito dei clienti.

Ma gran parte di questo software, inclusi strumenti come Prodoscore, incanala i dati in “punteggi di produttività” che potrebbero teoricamente essere legati a parametri di bonus o misure punitive, che gli esperti notano essere scopi molto più oscuri. Secondo un rapporto pubblicato dal Berkeley Labor Center dell’Università della California (PDF), questo tipo di punteggi sono disumanizzanti, poiché rimuovono l’autonomia e la dignità di base sul posto di lavoro. C'è anche l'idea scomoda che maggiore è la quantità di dati in possesso dei datori di lavoro sui lavoratori, maggiore è il rischio di danni che i dati comportano a seguito di una violazione, di un accordo di condivisione dei dati o di una vendita.

Se non ti trovi in ​​uno stato che richiede un preavviso, la tua unica opzione, se ti senti a tuo agio, è chiedere al tuo capo che tipo di monitoraggio effettua il tuo datore di lavoro, se è applicato ai computer utilizzati sia in loco che in remoto e come vengono utilizzati tali dati. Se riesci a capire cos'è il software, puoi consultare le recensioni per avere un'idea migliore del tipo di informazioni che il tuo datore di lavoro potrebbe trarne. Il nostro vecchio consiglio è ancora valido: porta le chat private su altre piattaforme, non accedere ad alcun account di social media e non archiviare file personali sul tuo computer di lavoro. Ma se il tuo datore di lavoro monitora in modo aggressivo webcam o microfoni, potresti dover prendere ulteriori precauzioni per il bene della tua privacy.